Indeks Kepuasan Masyarakat Dinas Perhubungan Kota Bekasi Tahun 2024

Dinas Perhubungan Kota Bekasi terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dalam bidang transportasi dan perhubungan. Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2024, Dinas Perhubungan Kota Bekasi memperoleh nilai 78,72 dengan kategori “Baik”.
Pencapaian ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan, baik dalam hal pelayanan administrasi, pengujian kendaraan bermotor, maupun pelayanan lalu lintas dan angkutan jalan.

Dinas Perhubungan Kota Bekasi menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Hasil ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja, memperbaiki kualitas pelayanan publik, serta mewujudkan pelayanan transportasi yang aman, tertib, dan nyaman di Kota Bekasi.

Dengan semangat BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif), Dinas Perhubungan Kota Bekasi akan terus berinovasi untuk menciptakan layanan yang semakin optimal bagi seluruh warga Kota Bekasi.