Hasil Survei Ikm 2025: Dishub Kota Bekasi Komitmen Tingkatkan Pelayanan Publik

Halo Warga Kota Bekasi, terima kasih atas partisipasi dan penilaian yang telah diberikan dalam Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Perhubungan Kota Bekasi Tahun 2025. Hasilnya, IKM Dishub Kota Bekasi mencapai 87,62 dengan kategori “Baik” (Mutu Pelayanan B: 76,61–88,30).??

Capaian per layanan:

• Rekomendasi numpang uji masuk dan keluar wilayah: 89,84.?
• Pengujian kendaraan bermotor: 89,41.?
• Pemakaian prasarana, sarana, utilitas terminal: 78,3.?
• Keberangkatan/kedatangan bus: 78,21.?

Masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan transportasi di Kota Bekasi. Terima kasih telah turut mendukung layanan publik yang semakin cepat, nyaman, dan akuntabel.